SoulWear

Regulamin sklepu

§ 1
Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin sklepu internetowego, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą SOULWEAR pod adresem internetowym https://www.soulwear.co zwanego dalej „Sklepem”, oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży z nabywcami za pośrednictwem Sklepu.NIP 7422107830 REGON:5268490012. Niniejszy regulamin sklepu internetowego, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą SOULWEAR pod adresem internetowym https://www.soulwear.co zwanego dalej „Sklepem”, oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży z nabywcami za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

3. Sprzedawca: Sklep Soulwear działający pod adresem internetowym prowadzony https://www.soulwear.co jest przez: AGATA SADOWSKA UL. POLSKA 9 C 00-703 WARSZAWA NIP: 7422107830 REGON:526849001 (dalej jako Sprzedawca), prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży odzieży za pomocą sieci Internet.1. Klient – każda osoba pełnoletnia posiadająca zdolność do czynności prawnych dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.2. Konsument – każda osoba pełnoletnia posiadająca zdolność do czynności prawnych dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.3. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://www.soulwear.co za pośrednictwem, którego Kupujący może złożyć Zamówienie.5. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących.6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży produktu lub produktów ze Sprzedawcą.8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.11. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Warunki ogólne

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
  2. Ilość i rodzaj Produktów oferowanych w Sklepie są zmienne i podlegają stałej aktualizacji.
  3. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich oraz w euro. Koszt wysyłki jest bezpłatny na terenie Unii Europeskiej. Poza Unią cena ustalana jest indywidualnie. Cena prezentowana przy danym produkcie jest wiążąca dla Kupującego w momencie złożenia przez niego zamówienia.
  4. Miejsce wydania produktu musi znajdować się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
  5. Adres email: soulwearbeaware@gmail.com
  6. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Kupujący poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. Włączona obsługa plików cookies.

 

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Kupującego.

 

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
  2. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”.
  3. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
  4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
  6. Czas realizacji poszczególnych produktów, oznaczony jest w opisie każdego produktu.

 

 

 

Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
  1. Przesyłka kurierska D
  2. Przesyłka InPost
  3. Odbiór osobisty, po uprzednim umówieniu terminu
  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  1. Przelew tradycyjny
  2. Przelew elektroniczny
  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24
  2. Dostępne formy płatności:
    1. Przelew
    2. BLIK
    3. Karty płatnicze:
  1. Visa
  2. Visa Electron
  3. Mastercard
  4. MasterCard Electronic
  5. Maestro
  6. Apple pay
  1. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Kupującemu stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Kupującego, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Kupującego powyższej wiadomości e-mail, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Kupującego:
  1. Płatności przelewem, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  2. Płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
  3. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Kupującego podczas składania Zamówienia.

 

  1. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

 

  1. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Kupującego liczy się w przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

 

  1. W przypadku wyboru przez Kupującego odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Kupującego w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Kupujący zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Kupującego.

 

  1. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Kupującego liczy się w następujący sposób:

 

 

  1. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem,- od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

 

  1. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  2. Dostawa Produktu odbywa się na terenie całej Unii Europejskiej.
  3. Dostawa Produktu do Kupującego jest bezpłatna..
  4. Odbiór osobisty Produktu przez Kupującego jest bezpłatny.

 

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący może zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Kupującemu lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. Kupujący może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
  5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Kupującego drogą elektroniczną, Sprzedawca prześle Kupującemu na podany przez Kupującego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w terminie 2 dni roboczych.
  6. Zwrotowi nie podlegają produkty lecznicze. Artykuł 96 ustawy z dnia 6 września 2001r. – Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008r., nr 45, poz. 271) przewiduje możliwość zwrotu produktów leczniczych jedynie z uwagi na ich wadę jakościową lub niewłaściwe wydanie.

Skutki odstąpienia od Umowy:

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Kupujący powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  6. Kupujący odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
  1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

 

Reklamacja i gwarancja

 

  1. Towary sprzedawane w Sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju Towaru oraz producenta. Jest on wskazany w opisie Towaru w Sklepie oraz w karcie gwarancyjnej, dostarczanej razem z Towarem.
  2. W przypadku, gdy Klientem nie jest Konsumentem, wyłączona zostaje odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru.
  3. Sprzedawca na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
  4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).
  5. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
  6. W przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
  7. Konsument, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, która nie została uwzględniona w opisie Produktu, może:
  1. Złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
  2. Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy; chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawcę nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
  1. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
  2. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również:
  1. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
  2. żądać usunięcia wady.
  1. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
  2. Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
  3. Sprzedający w terminie 14 dni ustosunkuje się do:
  1. oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
  2. oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
  3. żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;
  4. żądania usunięcia wady.
  1. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
  2. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.

 

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji  i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php 

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

  1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego może być w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
  1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

 

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Kupującego z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Certainly, I’ll translate the provided text into formal English.

 

—

 

**TERMS AND CONDITIONS OF SOULWEAR ONLINE STORE**

 

**§ 1**

**Preliminary Provisions**

 

  1. The SOULWEAR store operates at the online address [https://www.soulwear.co](https://www.soulwear.co) by AGATA SADOWSKA, UL. POLSKA 9 C, 00-703 WARSAW, NIP 7422107830, REGON: 526849001.
  2. The present terms and conditions of the online store, from now on referred to as “Terms and Conditions,” set forth the principles of operation of the online store operated under the name SOULWEAR at the online address [https://www.soulwear.co](https://www.soulwear.co), from now on referred to as the “Store,” and the conditions for concluding and executing sales agreements with purchasers via the Store.

 

**§ 2**

**Definitions**

 

  1. Seller: The Soulwear store operating at the online address [https://www.soulwear.co](https://www.soulwear.co) is conducted by: AGATA SADOWSKA, UL. POLSKA 9 C, 00-703 WARSAW, NIP: 7422107830, REGON: 526849001 (from now on referred to as the Seller), conducts trade activities in clothing sales via the Internet.
  2. Client – any adult person with legal capacity making purchases directly related to their business or professional activities through the Store.
  3. Consumer – any adult person with legal capacity making purchases through the Store not directly related to their business or professional activities.
  4. Buyer – includes both Consumer and Client.
  5. Store – the online service operated by the Seller at the online address [https://www.soulwear.co](https://www.soulwear.co), through which the Buyer may place an Order.
  6. Agreement – an agreement concluded outside the business premises or at a distance within the meaning of the Consumer Rights Act of 30 May 2014 for Consumers and a sales agreement within the meaning of Article 535 of the Civil Code of 23 April 1964 for Buyers.
  7. Terms and Conditions – the present terms and conditions of the Store.
  8. Order – the Client’s declaration of intent made via the Order Form, aiming directly after a Product sales agreement with the Seller.
  9. Order Form – an interactive form available in the Store that enables placing an Order, in particular by adding Products to the Basket and specifying the terms of the Sales Agreement, including the delivery and payment method.
  10. Basket – an element of the Store’s software where the Products selected by the Client for purchase are visible, and there is also the possibility of setting and modifying Order data.
  11. Product – a movable item/service available in the Store that is the subject of the Sales Agreement between the Client and the Seller.
  12. Agreement – the sales agreement of the Product concluded or to be concluded between the Client and the Seller through the Online Store.

 

**§ 3**

**General Conditions**

 

  1. The Agreement is concluded in Polish or English by Polish law and these Terms and Conditions.
  2. The quantity and type of Products offered in the Store are variable and subject to continuous updates.
  3. The prices of goods in the Store are expressed in Polish zloty and euros. Shipping costs are accessible within the European Union. Outside the Union, the price is determined individually. The price presented next to a given product is binding for the Buyer when they place the order.
  4. The place of issuance of the product must be within the territory of the Republic of Poland.
  5. Email address: soulwearbeaware@gmail.com
  6. The Seller does not charge any fees for communication with him using remote communication means, and the Buyer will incur the cost resulting from the contract they have concluded with a third party providing a specific remote communication service for them.

**§ 4**

**Technical Requirements**

 

To use the Store, including browsing the Store’s assortment and placing orders for Products, the following are required:

  1. A terminal device with Internet access and a web browser
  2. An active email account,
  3. Enabled cookie support.

 

**§ 5**

**General Information**

 

  1. The Seller, to the fullest extent permitted by law, is not liable for interruptions, including breaks in the functioning of the Store caused by force majeure, unauthorized actions of third parties, or incompatibility of the Online Store with the technical infrastructure of the Buyer.

 

**§ 7**

**Principles of Placing Orders**

 

To place an Order, one must:

  1. Select the Product that is the subject of the Order, and then click the “Add to cart” button;
  2. Click the “Order and pay” button.
  3. Choose one of the available payment methods and,

 

 Depending on the payment method, pay for the order within the specified period, subject to § 8 point 3.

  1. Orders can be placed 24 hours a day.
  2. When choosing the Client a payment method by transfer, electronic payment, or payment card – the order processing time is counted from the day of crediting the Seller’s bank account.
  3. The delivery time for individual products is indicated in the description of each product.

 

**§ 8**

**Offered Delivery Methods and Payments**

 

  1. The Client may use the following delivery methods or collection of the ordered Product:
  2. Courier shipment D
  3. InPost parcel
  4. Personal collection after prior appointment
  5. The Client may use the following payment methods:
  6. Traditional transfer
  7. Electronic transfer
  8. The entity providing online payment service is Przelewy24
  9. Available forms of payment:
  10. Transfer
  11. BLIK
  12. Payment cards:
  13. Visa
  14. Visa Electron
  15. Mastercard
  16. MasterCard Electronic
  17. Maestro
  18. Apple pay
  19. If it is necessary to refund funds for a transaction made by the client with a payment card, the seller will refund the bank account assigned to the Ordering Party’s payment card.

**§ 9**

**Execution of the Sales Agreement**

 

  1. The conclusion of the Sales Agreement between the Buyer and the Seller occurs after the Client has placed an Order using the Order Form in the Online Store by § 7 of the Terms and Conditions.
  2. After placing the Order, the Seller immediately confirms its receipt and, at the same time, accepts the Order for execution. Confirmation of the receipt of the Order and its acceptance for execution occurs by sending the Seller an appropriate email message to the Buyer’s email address provided during the Order placement, which contains at least the Seller’s statements about the receipt of the Order and its acceptance for execution, and confirmation of the conclusion of the Sales Agreement. Upon the receipt of the above email message by the Buyer, a Sales Agreement between the Buyer and the Seller is concluded.
  3. In the case of the Buyer choosing:
  4. Payment by transfer: the Buyer is obliged to make the payment within seven calendar days from the date of the Sales Agreement conclusion – otherwise, the order will be canceled.
  5. Cash payment upon personal collection of the parcel: The client is obliged to make the payment upon collection of the parcel within seven days from the day of receiving information about the readiness of the parcel for collection.
  6. If the Buyer has chosen a delivery method other than personal collection, the Product will be sent by the Seller within the time indicated in its description (subject to paragraph 5 of this section) in the manner chosen by the Buyer during the Order placement.

 

  1. the delivery date is the most extended indicated term when ordering products with different delivery dates.

 

  1. The beginning of the delivery period of the Product to the Buyer is counted in the case of the Buyer choosing a payment method by transfer from the day of crediting the Seller’s bank account.

 

  1. If the Buyer chooses a personal collection of the Product, the Product will be ready for collection by the Buyer within the time indicated in the Product description. The Buyer will be additionally informed about the readiness of the Product for collection by the Seller by sending an appropriate email message to the Buyer’s email address provided during the Order placement.

 

  1. The beginning of the term of the Product’s readiness for collection by the Buyer is counted in the following way:

 

  1. In the case of the Buyer choosing a payment method by transfer,- from the day of crediting the Seller’s bank account.

 

  1. In the case of the Buyer choosing a cash payment method upon personal collection – from the day of the Sales Agreement conclusion.
  2. The delivery of the Product takes place throughout the European Union.
  3. The delivery of the Product to the Buyer is free of charge.
  4. Personal collection of the Product by the Buyer is free of charge.

 

**§ 10**

**Right to Withdraw from the Agreement**

 

  1. The Buyer may, following the Consumer Rights Act of 30 May 2014 (Journal of Laws 2014, item 827), withdraw from the Sales Agreement within 14 days without giving any reason.
  2. The start of the period specified in paragraph 1 starts from the delivery of the Product to the Buyer or a person designated by them other than the carrier.
  3. The Buyer may withdraw from the Agreement by submitting to the Seller a statement of withdrawal from the Agreement. To meet the deadline for withdrawing from the Agreement, it is sufficient for the Consumer to send the notice before the expiry of that period.
  4. The statement may

 

 Be sent by traditional mail or electronically by sending the statement to the Seller’s email address – the Seller’s contact details have been specified in § 3.

  1. In the case of sending the statement by the Buyer electronically, the Seller will send the Buyer confirmation of receipt of the notice of withdrawal from the Agreement to the Buyer’s email address provided within two business days.
  2. Products that are medicines are not subject to return. Article 96 of the Act of 6 September 2001 – Pharmaceutical Law (Journal of Laws from 2008, No. 45, item 271) allows for the return of medicinal products only due to their quality defect or improper issuance.

 

Effects of withdrawal from the Agreement:

  1. In the case of withdrawal from the Agreement concluded at a distance, the Agreement is deemed not concluded.
  2. In the case of withdrawal from the Agreement, the Seller shall immediately, no later than within 14 days from the day of receiving the Buyer’s statement of withdrawal from the Agreement, return all payments made by them, including the costs of delivering the items, except for additional costs resulting from the Buyer’s choice of a method of delivery other than the cheapest ordinary method of delivery offered by the Seller.
  3. The Seller will refund the payment using the same payment methods used by the Buyer in the original transaction unless the Buyer has expressly agreed to a different solution, which will not involve any costs for them.
  4. The Seller may withhold the return of the payment until the Product is returned or until proof of its return is provided, depending on which event occurs first.
  5. The Buyer should return the Product to the Seller’s address indicated in these Terms and Conditions immediately, by 14 days from the day they informed the Seller of the withdrawal from the Agreement. The deadline will be met if the Consumer returns the Product before the expiry of the 14 days.
  6. The Buyer returns the items subject to the Agreement from which they have withdrawn at their own cost and risk.
  7. The Consumer is responsible for reducing the value of the item that is the subject of the Agreement, which results from using it in a way that goes beyond what is necessary to establish the item’s nature, characteristics, and functioning.
  8. The right to withdraw from the Agreement concluded at a distance does not apply to the Consumer about the Agreement:
  9. In which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Buyer’s specification or serving to satisfy their individualized needs,
  10. For the provision of services, if the Seller has entirely performed the service with the express consent of the Buyer, who has been informed before the commencement of the service that after the completion of the service by the Seller, they will lose the right to withdraw from the Agreement,

 

**§ 11**

**Complaints and Warranty**

 

  1. Goods sold in the Store are new and covered by the manufacturer’s or importer’s warranty. The warranty duration depends on the type of Goods and the manufacturer. It is indicated in the description of the Goods in the Store and the warranty card provided with the Goods.
  2. In the case where the Client is not a Consumer, the Seller’s liability under the warranty for physical defects of the Goods is excluded.
  3. under Article 558 §1 of the Civil Code, the Seller excludes liability to Clients for physical and legal defects (warranty).
  4. The Seller is liable to the Consumer under the terms specified in Articles 556 of the Civil Code and subsequent for defects (warranty).
  5. In case of a defect in the goods purchased from the Seller, the Client has the right to file a complaint based on the provisions concerning the warranty in the Civil Code.
  6. In the case of an agreement with a Consumer, if a physical defect was found before the expiry of one year from the release of the item, it is assumed that it existed at the time of the danger passing on to the Consumer.
  7. The Consumer, if the sold thing has a defect that was not included in the Product description, may:
  8. Submit a statement of demand for a price reduction;
  9. Submit a statement of withdrawal from the agreement unless the Seller immediately and without excessive inconvenience to the Consumer replaces the defective thing with a non-defective one or removes the defect. However, if the item has already been replaced or repaired by the Seller or the Seller still needs to fulfill the obligation to return the item with a non-defective one or remove the defect, they are not entitled to replace it or remove the defect.
  10. The Consumer cannot withdraw from the agreement if the defect is insignificant.
  11. The Consumer, if the sold thing has a defect, may also:
  12. Demand replacement of the thing with a non-defective one;
  13. Demand removal of the defect.
  14. The Seller may refuse to satisfy the Consumer’s demand if bringing the

 

 The defective thing in compliance with the agreement in the manner chosen by the buyer is impossible or would require high costs compared to the second possible way to bring it into compliance with the agreement.

  1. The Seller is obliged to accept the defective thing from the Consumer in the event of exchanging the item for a non-defective one or withdrawal from the agreement.
  2. The Seller will respond within 14 days to:
  3. The statement of demand for a price reduction;
  4. The statement of withdrawal from the agreement;
  5. The demand to exchange the thing for a non-defective one;
  6. The demand to remove the defect.
  7. The Seller is liable under the warranty if a physical defect is found before the expiry of two years from the release of the item to the Consumer and if the object of sale is a used item before the expiry of one year from the release of the item to the Consumer.
  8. The Consumer’s claim to remove the defect or exchange the sold thing for a non-defective one expires after one year from the day of finding the defect but not earlier than two years from the moment of releasing the thing to the Consumer, and if the object of sale is a used item before the expiry of one year from the release of the thing to the Consumer.

 

**§ 12**

**Out-of-Court Complaint and Redress Procedures**

 

  1. Detailed information on the possibility of the Consumer to use out-of-court complaint and redress procedures and the rules of access to these procedures are available at the offices and on the websites of district (municipal) consumer ombudspersons, social organizations whose statutory tasks include consumer protection, Provincial Inspectorates of Trade Inspection, and at the following internet addresses of the Office of Competition and Consumer Protection:

    – [http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php](http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php)

    – [http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php](http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php)

    – [http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php](http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php)

  1. The Consumer has the following exemplary possibilities of using out-of-court complaint and redress methods:
  2. The Consumer is entitled to apply to the permanent amicable consumer court referred to in Article 37 of the Act of 15 December 2000 on Trade Inspection (Journal of Laws of 2014, item 148, as amended), with a request for resolution of the dispute arising from the Agreement concluded with the Seller.
  3. The Consumer is entitled to apply to the provincial inspector of the Trade Inspection, according to Article 36 of the Act of 15 December 2000 on Trade Inspection (Journal of Laws of 2014, item 148, as amended), with a request to initiate mediation proceedings on the amicable settlement of the dispute between the Consumer and the Seller.
  4. The Consumer may obtain free assistance in resolving a dispute between them and the Seller, using free assistance from the district (municipal) consumer ombudsperson or a social organization whose statutory tasks include consumer protection (e.g., Consumer Federation, Association of Polish Consumers).

 

**§ 13**

**Personal Data in the Online Store**

 

  1. The Administrator of the Clients’ data collected through the online Store is the Seller.
  2. Clients’ personal data collected by the administrator through the Online Store are collected to execute the Sales Agreement and, if the Buyer agrees, for marketing purposes.
  3. Recipients of the Client’s personal data in the online Store may be, in the case of a Client who uses a courier shipment delivery method in the online Store, the Administrator provides the collected personal data of the Client to the selected carrier or intermediary carrying out shipments on behalf of the Administrator.
  4. The Client has the right to access the content of their data and to correct it.
  5. Providing personal data is voluntary, although not providing the personal data indicated in the Terms and Conditions necessary for the conclusion of the Sales Agreement results in the inability to conclude this agreement.

 

**§ 14**

**Final Provisions**

 

  1. Agreements concluded through the Online Store are finished in English.
  2. The Seller reserves the right to make changes to the Terms and Conditions for important reasons, i.e., changes in laws, changes in payment methods, and deliveries – to the extent that these changes affect the implementation of the provisions of these Terms and Conditions. The Seller will inform the Buyer of any change with at least a 7-day notice.
  3. In matters not regulated by these Terms and Conditions, generally applicable Polish law provisions shall apply, particularly the Civil Code, the Act on Electronic Services provision, the Consumer Rights Act, and the Personal Data Protection Act.

 

Wybierz walutę
PLN Polish złoty
EUR Euro